Kun myy tuotteita vuodesta toiseen, niitä oppii tuntemaan aika hyvin.
Tietää, mitä asiakkaat niistä kysyvät, mitkä tuotteet nousevat suosikeiksi ja mistä tulee hyvää palautetta. Mutta harvemmin pääsee näkemään paikan, jossa tuotteita kehitetään ja valmistetaan – ja tapaamaan niitä ihmisiä, joiden käsissä kaikki tapahtuu.
Siksi yksi tämän työn ehdottomista kohokohdista ovat vierailut tavarantoimittajiemme luona.
Saaren Taika on ollut osa Hyviksen valikoimaa jo useamman vuoden. Se tuli meille alun perin pitkälti asiakkaidemme toiveesta. Tuotteista kyseltiin niin paljon ja kuulimme niistä niin paljon kokemuksia, että lopulta oli selvää: Saaren Taika kuuluu meidänkin valikoimaamme.
Vuosien aikana olemme saaneet seurata Saaren Taikan matkaa jälleenmyyjän näkökulmasta melko läheltä. Olemme nähneet uusia tuotteita, muutoksia, kasvua ja sitä kuuluisaa kantapään kautta oppimistakin, jota taitaa löytyä jokaisen yrittäjän matkalta.
Mutta vasta nyt saimme aikaiseksi lähteä Perniöön katsomaan, missä Saaren Taika oikeasti syntyy.
Pyykkietikasta alkoi jotain paljon suurempaa
Saaren Taika tunnetaan nykyään pitkälti ihonhoitotuotteistaan, mutta tiesitkö, että yrityksen ensimmäinen tuote oli pyykkietikka?
Niitä ihan ensimmäisiä pyykkietikkapulloja on muuten edelleen näytillä Perniön tehtaanmyymälässä. Mutta siitä lisää myöhemmin.
Ihonhoitotuotteiden taustalla ovat puolestaan perustaja Johannan omat kokemukset vaikeasta, herkästä ja reagoivasta ihosta.
Ensimmäisiä ihonhoitotuotteita oli vuonna 2017 syntynyt Kamomillavoide ja pian sen jälkeen Teepuusaippua, joka on edelleen yksi Saaren Taikan tunnetuimmista tuotteista – ja myös yksi meidän myydyimmistämme.
Sama ajatus vie tekemistä eteenpäin edelleen: haastavan ihon tarpeisiin halutaan löytää toimivia ratkaisuja, oikeita ja vaikuttavia raaka-aineita.
Perniössä tuotteiden takana on yllättävän paljon käsityötä
Saaren Taikan kosmetiikkatehdas ja muut toimitilat sijaitsevat Perniössä, johon meidänkin tiemme vei yhtenä kauniina syyskuun alun päivänä.
Tilaa heillä on tällä hetkellä kahdessa kerroksessa – ja lisää haalitaan sitä mukaa, kun kasvava tekeminen sitä vaatii. 😄
Kaikkea Saaren Taikaa ei vielä valmisteta Perniössä, vaan osaa tuotteista valmistetaan toistaiseksi myös muutamassa muussa Euroopan maassa. Tavoitteena on kuitenkin kasvattaa oman tehtaan kapasiteettia ja saada mahdollisimman suuri osa tuotannosta omiin käsiin.
Emme sattuneet vierailumme aikana seuraamaan varsinaista valmistusta alusta loppuun, mutta saimme kierroksella kattavan selostuksen tuotannon eri vaiheista.
Yksi asia tuli nopeasti selväksi: suuri osa työstä tehdään edelleen käsin ja isolla pieteetillä.
Reseptejä kehitetään ja testataan talon sisällä, ja tuotantoa tehdään pienissä erissä.
Tehdaskierroksella keskustelu siirtyi puhtauteen
Tämänhän pitäisi kosmetiikkatehtaalla olla itsestäänselvyys – ja varmasti useimmiten onkin – mutta tuotantotiloissa kiertäessä ja Veeran kanssa jutellessa yksi asia jäi erityisesti mieleen: kuinka tarkasti Saaren Taikalla hygieniaan ja puhtauteen suhtaudutaan.
Ennen tuotantotiloihin pääsyä meidänkin piti pukea päälle tarvittavat suojavarusteet, ja kierroksen aikana huomasi nopeasti, ettei puhtauteen suhtauduta siellä vain pakollisena kohtana ohjeistuksessa.
Tässä tuli meillekin vastaan yksi kosmetiikka-alan ehkä vähän yllättävä puoli.
Kuluttajana voisi helposti ajatella, että kosmetiikkatehtaan tilat ja toiminta käydään viranomaisen toimesta säännöllisesti läpi. Käytännössä kosmetiikan valvonta perustuu kuitenkin pitkälti valmistajan omaan vastuuseen vaatimusten täyttymisestä, ja markkinoilla olevia tuotteita valvotaan riskiperusteisesti ja pistokokein.
Veera antoi tästä aika pysäyttävän esimerkin omasta elämästään. Aikoinaan tatuointitaiteilijana hänen työtilojaan tarkastettiin viranomaisten toimesta useammin kuin nyt kosmetiikkatuotantoa.
Säännökset eri aloilla vain ovat erilaiset.
Siksi sillä, miten valmistaja itse työnsä tekee silloin, kun kukaan ei seiso vieressä tarkastuslistan kanssa, on aika paljon merkitystä.
Ja ehkä tämä on myös asia, jota kosmetiikkaa ostaessa tulee harvemmin ajatelleeksi: kuka tuotteen valmistaa ja millä tavalla?
Toimivuus on tuotekehityksessä kaiken A ja O
Tähän liittyy oikeastaan myös yksi asia, jota olemme joutuneet Hyviksellä itse vuosien varrella pohtimaan.
Kun asiakkaamme alkoivat aikanaan toivoa Saaren Taikaa valikoimaamme, kävimme sisäisesti keskustelua siitä, miten suhtaudumme tuotesarjaan, jonka kaikki tuotteet eivät mahdu sertifioidun luonnonkosmetiikan piiriin.
Luonnonmukaisuus oli meille silloin tärkeää – ja on edelleen.
Mutta vielä tärkeämpää meille on kuunnella asiakkaitamme.
Niin Saaren Taika lopulta tuli Hyvikselle. Ja asiakkaat taisivat tietää, mitä pyysivät: nykyään Saaren Taika on yksi myydyimmistä kosmetiikkabrändeistämme.
Tehdasvierailulla aihe nousi jälleen esiin, tällä kertaa tuotekehityksestä puhuttaessa.
Saaren Taikalla tuotteet pyritään tekemään mahdollisimman luonnonmukaisiksi, mutta tuotekehityksen lähtökohta on ennen kaikkea toimivuus. Kaikkia haastavan ihon hoidossa kiinnostavia raaka-aineita tai vaikuttavia aineita ei löydy sertifioidun luonnonkosmetiikan piiristä – eikä sertifikaatin puuttuminen yksin kerro raaka-aineen alkuperästä tai toimivuudesta.
Siksi yhtä tiettyä leimaa tärkeämpää on katsoa, mitä purkin sisällä oikeasti on ja miksi juuri nämä raaka-aineet on tuotteeseen valittu.
Saaren Taikalla tehdään paljon tuotekehitystä itse. Johanna on siinä edelleen vahvasti mukana, ja vuosien tekemisen myötä sekä Johannalle, Veeralle että heidän ympärilleen kasvaneelle tiimille on kertynyt valtava määrä osaamista reaktiivisesta ihosta, raaka-aineista ja kosmetiikan kemiasta.
Eikä työ lopu siihen, kun ensimmäinen toimivalta vaikuttava resepti on valmis.
Testaus on Saaren Taikalle tärkeä osa tuotekehitystä. Tuotteita annetaan testiryhmille kokeiltavaksi ja heidän kokemustensa ja palautteensa perusteella koostumusta voidaan vielä hioa eteenpäin.
Osalle tuotteista tehdään lisäksi ulkopuolisen tahon toteuttamia kliinisiä testejä. Niistä saadaan käyttäjäkokemusten rinnalle mitattavaa tieteellistä tietoa siitä, millaisia tuloksia tuotteen käytöllä on saatu.
Tämä ehkä kertoo aika hyvin Saaren Taian tavasta tehdä: tuotetta ei haluta vain saada valmiiksi. Halutaan tietää, miten se oikeasti toimii käytössä.
Ja joskus tämä kehitystyö lähtee aika yllättävästäkin paikasta.
Kuten merestä.
Myrsky päättää, kuinka paljon Rakkohaurua saadaan
Saaren Taikan uudemmassa Rakkohauru-sarjassa käytetään villiä rakkohaurua, jota he keräävät itse rannikolta.
Eikä sitä käydä repimässä kasvupaikoiltaan.
Kerättäväksi päätyy rakkohauru, jonka myrskyt ja meri ovat jo irrottaneet. Siitä Saaren Taika on lähtenyt kehittämään myös omia kosmetiikassa käytettäviä aktiiviaineitaan.
Tässä konkretisoituu aika hienosti se, mitä heidän tuotekehityksensä parhaimmillaan on: luonnosta löytyvä raaka-aine, oma kehitystyö ja tavoite tehdä siitä oikeasti toimiva tuote.
Samalla luonto asettaa tekemiselle omat rajansa.
Rakkohaurua saadaan sen verran kuin meri sitä antaa, joten tuotteitakin voidaan valmistaa sen mukaan, kuinka paljon raaka-ainetta onnistutaan keräämään.
Luonto kun ei lue tuotantosuunnitelmia. 😄
Saaren Taika on myös perheyrityksen tarina
Yksi asia Saaren Taian tekemisessä tuntui meille Hyviksellä erityisen tutulta.
Saaren Taikakin on perheyritys.
Tällä hetkellä yritystä luotsaa Johannan tytär Veera, ja Johanna on edelleen vahvasti mukana etenkin tuotekehityksessä. Yrityksen historiassa tekemiseen on osallistunut myös monta muuta perheenjäsentä.
Ja se historia näkyy Perniössä ihan konkreettisestikin.
Pakkaustiloissa meille näytettiin esimerkiksi edelleen käytössä oleva tarroituksen apuväline, jonka Veeran isoisä eli Johannan isä on aikanaan tehnyt.
Se oli pieni yksityiskohta koko tehdaskierroksessa, mutta jotenkin juuri sellainen, joka jäi mieleen.
Yritys kasvaa, tuotteet kehittyvät ja tuotantotilaa tarvitaan lisää – mutta nurkista löytyy edelleen edellisen sukupolven omin käsin tekemä kapistus, joka hoitaa hommansa. 😄
Perheyrityksenä me ymmärrämme tämän ehkä vähän liiankin hyvin.
Jos liikut Perniössä, kurkkaa myös tehtaanmyymälään
Tehtaan yhteydessä toimii myös Saaren Taikan tehtaanmyymälä, jossa kannattaa poiketa, jos Perniö osuu matkan varrelle.
Tuotteiden lisäksi siellä pääsee kurkistamaan Saaren Taikan historiaan.
Meistä oli erityisen hauskaa katsella vanhoja pakkauksia ja etikettejä. Näytillä on esimerkiksi niitä ensimmäisiä pyykkietikkapulloja, joista koko Saaren Taika -tuotetarina aikanaan lähti.
Kun niitä katsoo nykyisten tuotteiden rinnalla, vuosien aikana tapahtuneen kehityksen näkee aika konkreettisesti.
Saaren Taian tehtaanmyymälä sijaitsee Perniössä osoitteessa Heikkiläntie 2b30. Ajantasaiset aukioloajat kannattaa tarkistaa Saaren Taikan omilta sivuilta ennen vierailua.
Samat purkit, mutta vähän erilainen olo
Olemme myyneet Saaren Taikaa Hyviksellä jo vuosia.
Sinä aikana olemme nähneet läheltä uusia tuotteita, onnistumisia, epäonnistumisia, muutoksia ja kasvua. Olemme kuulleet asiakkaidemme kokemuksia ja välillä välittäneet toiveita ja palautetta eteenpäinkin.
Silti tehdasvierailun jälkeen tutut tuotteet näyttävät vähän erilaisilta.
Nyt niiden takana näkee paremmin ihmiset. Sen, kuinka paljon tehdään käsin. Sen, miten tuotteita kehitetään ja testataan. Sen, miten pienestä on lähdetty ja kuinka paljon matkan varrella on pitänyt opetella.
Ja ehkä juuri tämän vuoksi tällaiset vierailut ovat meille jälleenmyyjänä niin arvokkaita.
Verkkokaupassa tuote on helposti kuva, nimi, hinta ja muutama rivi tekstiä.
Todellisuudessa yhden purkin takana voi olla vuosien verran kokeilemista, oppimista, testaamista, perheenjäseniä, lisää neliöitä tuotantotilaan – ja näköjään joskus myös yksi isoisän tekemä tarroitusapuväline. 😄
Sitä kaikkea ei näe tuotekuvasta.
Mutta nyt me tiedämme siitä taas vähän enemmän. 💛